Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre la société Dentrmed (SARL au capital de  10 000 €, dont le siège social est route des Fabriques  - 42740 Saint Paul en Jarez - France, immatriculée au RCS de Saint Etienne sous le numéro 44813683800019) et ses clients pour les ventes de produits proposés sur le site Internet Dentrmed. Dentrmed rappelle que ses ventes sont exclusivement réservées à des professionnels de la santé - personnes physiques ou morales – dentistes, médecins, podologues, vétérinaires, organismes de soins, hôpitaux - pour leurs besoins personnels ou professionnels et acceptant de remplir les champs obligatoires présentés au moment de l’enregistrement. Les ventes sont également réservées aux personnes disposant d’un siège social en France ou à l’étranger disposant d’une boite à lettre électronique régulièrement consultée et d’une adresse de livraison située en France métropolitaine, dans les dom tom, en Europe , (a l’extérieur de l’Europe sous réserve d’accord ). Préalablement à toute transaction, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclare expressément accepter les présentes conditions générales dès lors qu’il valide la case «Vous devez accepter les conditions générales de vente pour continuer en cochant la case et en cliquant sur J'ACCEPTE». Dentrmed invite donc tout acheteur à lire attentivement les clauses ci-après.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, poids, quantités, particularités éventuelles, coût des prestations) et déclare expressément les accepter sans réserve. La passation de la commande et sa confirmation par le client, matérialisent son acceptation pleine et entière des conditions particulières seules applicables à la commande.
Il est précisé que le client dispose, avant cette confirmation, d’un mécanisme lui permettant de corriger ou de modifier ses choix.

Les photographies illustrant les produits ne sont qu’indicatives quant à la présentation générale du produit. Chaque article proposé à la vente fait l’objet d’une présentation sommaire rédigée à partir des informations délivrées par les fabricants. Les textes accompagnant ces photographies ne peuvent en aucun cas entraîner la responsabilité de Dentrmed.

Dentrmed respecte la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, notamment sur la collecte de données personnelles telle que stipulée à l’article 11 des présentes.

Une commande passée sur le site de Dentrmed peut être limitée d’une part, par un montant ou par des quantités maximales. Toute saisie de commande après la sélection des produits fait l’objet d’un récapitulatif en reprenant tous les éléments que le client confirme en cochant la case
«Vous devez accepter les conditions générales de vente pour continuer en cochant la case et en cliquant sur J'ACCEPTE» et en cliquant sur le bouton
«J'ACCEPTE». Par cette manœuvre, la commande est alors automatiquement envoyée, enregistrée et elle devient dès ce moment ferme et définitive sous la réserve ci-dessous, le client est alors lié irrévocablement pour les informations données dans la commande.
Le client ne peut pas remettre en cause son acceptation sauf dans le cadre des dispositions prévues à l’article 6. Les informations énoncées par le client, lors de la prise de la commande, engagent celui-ci. En cas d’erreur de sa part dans le libellé de ses coordonnées ou du lieu de livraison, entraînant la perte des produits, le client reste responsable du paiement des dits produits perdus. Toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu’après le paiement régulier par le client des sommes dues au titre de commandes précédentes. Toute commande payée par carte bancaire ou virement n’est considérée, comme effective que lorsque les centres de paiement concernés ont donné leur accord et ont crédité le compte de Dentrmed du montant total de la commande. En cas de refus des dits centres, la commande est automatiquement annulée.

Dentrmed s’engage à confirmer la commande au client par courrier électronique en récapitulant les articles commandés. Dentrmed se réserve la possibilité de ne pas confirmer la commande en cas de motif légitime, tant par exemple à une difficulté d’approvisionnement, un problème de compréhension de la commande, un problème prévisible concernant la livraison ou l’anormalité de la commande (existence d’un litige avec le client concernant le paiement d’une commande antérieure, adresse de livraison incohérente). Le client en sera informé par tout moyen. En cas d’indisponibilité des produits, le client sera remboursé dans les 30 jours suivants le paiement de la commande sauf accord différent intervenu entre les parties.

Dentrmed mettra tous les moyens en œuvre pour traiter dans les meilleurs délais la commande sachant qu’un délai de 48 heures est nécessaire à la préparation de la commande avant son envoi.

Les systèmes d’enregistrement automatique de Dentrmed sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande du client et de la nature, du contenu et de la date de la confirmation de la réception de la commande par Dentrmed et de la nature, du contenu et de la date de tout courrier électronique échangé entre Dentrmed et le client. Les informations relatives à toute opération effectuée seront stockées et archivées par Dentrmed et serviront de preuve de cas de tout litige conformément à la loi du 13 mars 2000. Elles seront conservées par Dentrmed. Dans tous les cas, la fourniture en ligne d’un numéro de carte bancaire ou des coordonnées bancaires et l’envoi de la commande vaudront preuve de la commande et entraîneront l’exigibilité du montant de la commande confirmée par Dentrmed.

Dentrmed s’engage à expédier la commande au lieu mentionné par le client dans les 72 heures et au plus tard dans les dix jours (les livraisons se faisant uniquement les jours ouvrés) de la confirmation par ses soins de la commande. Tous les évènements, tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative ou arrêt des transports, ou toute circonstances hors du contrôle raisonnable de Dentrmed, qui tendraient à retarder, à empêcher et à rendre exorbitante l’exécution de l’approvisionnement constituent, de convention expresse, une cause de suspension ou d’extinction des obligations de Dentrmed, sans indemnité au profit du client. Dentrmed informera le client par courrier électronique de l’impossibilité de la livraison prévue. Dans les situations ci-dessus visées, le client est invité à prendre contact avec Dentrmed par tout moyen pour convenir d’un commun accord des suites à donner à la commande.

Les frais de livraison sont valables par livraison à un même client, à la même adresse et au même jour et heure.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement pour les livraisons en France Métropolitaine. Les frais de livraisons ne sont pas calculés pour Dom Tom, les pays francophones (Belgique- Suisse-Luxembourg), ni  à partir d’un certain poids et de certaines destinations, et doivent faire l’objet d’un accord particulier entre Dentrmed et le client.

Le client dans ce cas particulier peut demander un devis et s’entendre avec Dentrmed pour les frais de livraison et les moyens de paiement

Le client s’engage à prendre en charge les marchandises à leur arrivée, à l’adresse de livraison, par ses soins ou par toute personne de son choix susceptible de rapporter la preuve de l’identité du client et de communiquer au livreur le numéro de la commande attribuée par Dentrmed. Le client ou toute personne qu’il aura habilité devra signer le bon d’émargement sur lequel sera porté toute remarque nécessaire. La signature du bon d’émargement et l’indication du nombre de colis reçus emportent reconnaissance de la livraison.
Si le client constate, après ouverture des colis, que des produits sont abîmés ou manquants, il doit contacter le service client et porter réclamation au plus tard dans les TROIS (3) jours suivant la livraison, par courrier électronique ou par téléphone au +33 (0)4 77 73 32 33. Lorsque la remise des marchandises au client n’est pas possible du fait de ce dernier (par exemple : en cas d’absence), il devra contacter, grâce à l’avis de passage qui sera laissé sur le lieu de livraison, le transporteur pour convenir avec lui des modalités de récupération des marchandises. Les frais éventuellement engendrés pour un nouveau passage sur le lieu de livraison seront entièrement à la charge du client.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la prise en charge de la marchandise pour retourner à ses frais tout produit (dans son emballage d’origine complet avec accessoires et notice, en bon état et accompagné d’une copie de la facture) à Dentrmed - route des Fabriques – Le Bessy -  42740 Saint Paul en Jarez - France, pour échange ou remboursement, au choix du client, sans pénalité. En cas de remboursement, celui-ci sera réalisé dans un délai maximum de 30 jours et effectué par virement bancaire ou chèque. Dentrmed se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts si le produit n’a pas été restitué en bon état dans son emballage d’origine.

Les prix des produits sont indiqués sur les fiches le sont en euros, toutes taxes comprises et comprennent les frais de livraison. Le prix total TTC indiqué dans la confirmation de la réception de la commande est le prix total de la commande saisie exprimé toutes taxes comprises incluant la TVA et le coût du transport. En cas de paiement par carte bancaire, le client fournit immédiatement son numéro de carte ou ses coordonnées bancaires pour autoriser le paiement. Pour tout paiement, le prestataire bancaire partenaire
– SHERLOCKS LCL – assure un système de paiement sécurisé et garantit la préservation du caractère confidentiel des numéros communiqués par des procédures de protection et de cryptologie. A défaut d’autorisation de paiement par carte ou virement, la commande est annulée. Dentrmed se réserve la possibilité de ne pas donner suite à la commande d’un client en cas de problèmes de paiement sur des commandes antérieures. Dentrmed conserve la propriété des produits commandés jusqu’au paiement intégral du prix par le client.

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits vendus dans les conditions de l’article 1641 du Code Civil et suivants.

A défaut de paiement des sommes dues par le client, Dentrmed peut suspendre de plein droit, immédiatement et jusqu’à régularisation des dites sommes, la validité de l’identifiant.

Pour toutes difficultés, le client peut adresser un mail à : robert.rulliere@dentrmed.fr  Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou un fax au 04 77732070 ou un courrier à : Dentrmed - route des Fabriques - 42740 Saint Paul en Jarez - France

En commandant via www.dentRmed.com, le client consent à l’utilisation par Dentrmed des données nominatives le concernant, qu’il a communiquées, ou qui sont collectées via le fonctionnement du site. Ces données sont nécessaires pour que nous puissions traiter les commandes. Nous avons procédé à la déclaration de notre fichier comprenant des données nominatives auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (déclaration simplifiée du 31 mars 2004), conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. En vertu de cette loi, le client bénéficie d’un droit d’accès, de modification ou d’opposition sur les données nominatives qui le concerne.

Tous les éléments figurant sur le site de Dentrmed et de www.Dentrmed.com, qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par l’ensemble des droits de la propriété intellectuelle s’y rapportant. Le client s’interdit de copier ou télécharger tout ou partie de son contenu sauf autorisation préalable et expresse de Dentrmed.

Le site www.dentRmed.com peut contenir des liens hypertextes allant vers d’autres sites. Le site www.dentRmed.com ne prend aucun engagement concernant tout autre site auquel vous pourrez avoir accès via le site www.dentRmed.com et n’est en aucune façon responsable du contenu, fonctionnement, services proposés et de l’accès à ces sites.

Sauf faute de sa part, Dentrmed ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature tant matériels que immatériels ou corporels qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation de l’identifiant ou du mode opératoire de passation des commandes. La responsabilité de Dentrmed ne saurait en particulier être engagée pour tout risque inhérent à l’utilisation d’Internet, tel que notamment une suspension du service, une intrusion ou la présence de virus informatique.

Dentrmed se réserve la possibilité de modifier de plein droit son service sans autre formalité et de porter s’il y a lieu des modifications dans les conditions générales en ligne, ce que le client accepte expressément. Dentrmed invite le client à relire attentivement les conditions générales de vente en vigueur à chaque passation de commande.

La nullité de l’une de clauses du présent contrat en application notamment d’une loi, d’un règlement ou de la suite d’une décision de justice passée en force de chose jugée n’entraînera pas la nullité des autres clauses du contrat.

Il est rappelé que les mineurs n’ont pas la capacité de contracter. De plus, la collecte de données auprès des mineurs doit faire l’objet d’une information de l’autorité parentale qui peut s’opposer à leur conservation et/ou à leur transmission à des tiers. Tout client commandant sur le site, déclare sous sa seule responsabilité, en validant sa commande, être majeur et avoir pleine capacité à agir.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à Dentrmed pour trouver une solution amiable. A défaut, le dossier sera porté devant les juridictions compétentes.

Mise à jour le : 25/05/2010 Site édité par : Dentrmed, SARL au capital de 10 000 €, Route des Fabriques 42740 Saint Paul en Jarez  - France, siret 44813683800019

Concepteur/Hébergeur : Diagram I.C. mail : smontagnon@diagram.fr Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Prestataire bancaire : – SHERLOCKS LCL –

Déclaration CNIL n° 1010693 du 31/03/2004